আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং www399-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।
www399 ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা ও ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে যে মূল নীতিগুলো মেনে চলে।
www399-এ নিবন্ধন করতে হলে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
www399-এর সকল গেম RNG সার্টিফাইড। কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সকল শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। কোনো লুকানো চার্জ নেই — সবকিছু সামনে থেকে জানানো হয়।
বোনাস অর্থ নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উইথড্রয়াল করা যাবে। বোনাস অপব্যবহার রোধে নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।
www399 আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স ও স্থানীয় আইন মেনে চলে। যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাক্সেস নিষেধ।
www399 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী প্রণীত।
www399 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।
www399-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে www399 কোনো নোটিশ ছাড়াই সেগুলো বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ এবং এটি www399-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
www399-এ ডিপোজিটের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট সহ বেশ কিছু মোবাইল ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করা হয়। ডিপোজিট প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক হলেও কখনো কখনো ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
www399 কোনো ডিপোজিটে অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী চার্জ নিতে পারে, যা সম্পূর্ণ তাদের সিদ্ধান্ত।
ডিপোজিট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান করা হয়।
www399-এ জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্টের কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাই না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল অনুমোদন করা হবে না।
সাধারণ পরিস্থিতিতে উইথড্রয়াল অনুরোধ ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ও পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব প্রক্রিয়ার কারণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
www399-এর বোনাস অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদকাল ও প্রযোজ্য গেম পেজেই উল্লেখ থাকে।
বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই বোনাস থেকে জেতা অর্থ আসল ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং উইথড্রয়াল যোগ্য হয়।
বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাতিল করা হবে।
www399 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী বিনোদনের জন্য খেলুন, নির্ভরতার শিকার না হন।
কোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন গেমিং তাদের দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা নেওয়ার জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
www399 নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই।
ব্যবহারকারী নিজেও চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
www399 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
www399 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়।
www399 সর্বদা সর্বোচ্চ পরিষেবা মান বজায় রাখার চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি রাখে।
www399 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।
নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।
শর্তাবলী পড়া হয়েছে? তাহলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।